1. Кто является оператором персональных данных:
Индивидуальный предприниматель: Ляхова Анастасия Валерьевна
ОГРНИП: 326632700085305
ИНН: 730293253470
Сайт: https://liakhova-psy.com
Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных пользователей сайта, клиентов и супервизантов, а также определяет цели обработки, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2. Какие данные собираются:
— имя;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— никнейм или ссылка на профиль в Telegram / мессенджере;
— предпочитаемый способ связи;
— сведения, указанные пользователем в формах записи, анкетах, комментариях и сообщениях;
— данные, необходимые для оплаты: email, сумма платежа, сведения о заказе/услуге, статус оплаты;
— технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.
Пользователь самостоятельно определяет объём информации, которую указывает в формах сайта. Оператор рекомендует не указывать в формах избыточные чувствительные сведения и ограничиваться кратким описанием темы обращения.
Если пользователь добровольно сообщает сведения, относящиеся к состоянию здоровья, психологическому состоянию, семейной ситуации или иным чувствительным обстоятельствам, такие сведения обрабатываются только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, организации консультации, супервизии или иной согласованной работы.
3. Цели обработки:
— обработка заявок на личную терапию, супервизию и иные форматы работы;
— связь с пользователем по указанным контактам;
— согласование даты, времени, формата и условий встречи;
— предоставление доступа к личному кабинету;
— организация оплаты услуг;
— направление организационной информации, документов, ссылок и материалов;
— исполнение договора или подготовка к его заключению;
— выполнение требований законодательства, включая требования бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства;
— обеспечение корректной работы сайта, форм, личного кабинета, платёжных и технических сервисов;
— анализ работы сайта и улучшение пользовательского опыта.
Оператор не использует персональные данные для автоматического принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы.
4. Правовые основания обработки:
— согласие пользователя на обработку персональных данных;
— действия пользователя, направленные на заключение договора или получение услуги;
— исполнение договора, стороной которого является пользователь;
— выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— законные интересы Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5. Сроки хранения:
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, указанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
— заявки и обращения через формы сайта: до достижения цели обращения или до отзыва согласия;
— данные клиентов и супервизантов, необходимые для организации работы: в течение периода взаимодействия и после его завершения в пределах сроков, необходимых для защиты прав и законных интересов Оператора;
— документы, связанные с оплатой и исполнением обязательств: в сроки, предусмотренные бухгалтерским, налоговым и иным применимым законодательством;
— технические данные и cookie: в сроки, определяемые настройками сайта, браузера и используемых сервисов.
После достижения целей обработки, истечения срока хранения или получения отзыва согласия персональные данные удаляются, обезличиваются или уничтожаются, за исключением случаев, когда Оператор обязан продолжить хранение данных по закону.
6. Кому могут передаваться данные:
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для целей обработки, указанных в настоящей Политике.
К таким лицам и сервисам могут относиться:
— сервисы хостинга и администрирования сайта;
— платформа Tilda и её встроенные сервисы;
— Tilda CRM;
— платёжные сервисы и банки, включая Т-Банк, если пользователь переходит к оплате;
— сервисы аналитики, если они подключены на сайте;
— сервисы email-уведомлений, мессенджеры и иные каналы связи;
— бухгалтерские, налоговые, юридические и иные специалисты, если это необходимо для исполнения обязательств и соблюдения закона;
— государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.
Передача данных осуществляется только при наличии правового основания и в объёме, необходимом для конкретной цели обработки.
7. Как пользователь может отозвать согласие:
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное обращение на email: a.lyahova21@yandex.ru
В обращении желательно указать:
— ФИО или имя, которое использовалось при обращении;
— контактный email или другой контакт, указанный в форме;
— суть запроса: отзыв согласия, удаление данных, уточнение данных, ограничение обработки.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет или обезличивает данные, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва.
8. Меры защиты данных:
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование паролей и индивидуальных аккаунтов;
— настройка закрытых разделов сайта и личного кабинета;
— использование защищённого соединения HTTPS;
— минимизация объёма собираемых данных;
— регулярная проверка настроек доступа к формам, CRM и личному кабинету;
— использование сервисов, предоставляющих технические меры защиты данных;
— удаление данных, если они больше не нужны для целей обработки.
Оператор не размещает в открытом доступе данные клиентов, супервизантов, содержание обращений, сведения о запросах и иную конфиденциальную информацию.
9. Использование сервисов Tilda, CRM, платёжных систем:
Сайт Оператора создан на платформе Tilda. При использовании сайта персональные данные могут обрабатываться с применением технических средств Tilda, включая формы, личный кабинет, CRM-листы, корзину и интеграции с платёжными сервисами.
Данные, отправленные через формы сайта, могут сохраняться в Tilda CRM и использоваться Оператором для обработки заявок, организации консультаций, супервизий, оплаты и связи с пользователем. Tilda отдельно указывает, что владельцам сайтов с формами необходимо соблюдать требования закона № 152-ФЗ и размещать согласие/политику обработки персональных данных в формах. 
При оплате услуг пользователь может быть перенаправлен на страницу платёжной системы или банка. В этом случае платёжная система обрабатывает данные, необходимые для проведения платежа, подтверждения оплаты, направления чека и выполнения требований законодательства.
Оператор не получает и не хранит данные банковской карты пользователя. Обработка платёжных данных осуществляется платёжной системой и банком в соответствии с их правилами и политиками безопасности.
На сайте могут использоваться cookie-файлы и технические данные, необходимые для корректной работы сайта, форм, личного кабинета, аналитики и пользовательского опыта.
10. Контакты оператора:
По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения или удаления данных пользователь может обратиться к Оператору:
Индивидуальный предприниматель: Ляхова Анастасия Валерьевна
ОГРНИП: 326632700085305
ИНН: 730293253470
Сайт: https://liakhova-psy.com
E-mail: a.lyahova21@yandex.ru

Дата публикации Политики: 16 мая 2026г.
Дата последнего обновления: 16 мая 2026г.